Politique de retour

VINNOCHECK.COM s’efforce toujours de fournir les informations les plus complètes et les plus précises disponibles pour tout véhicule. Cependant, nous comprenons que dans certains cas, un rapport peut ne pas répondre à vos attentes. La présente Politique de Remboursement définit les conditions dans lesquelles vous pouvez demander le remboursement d’un rapport acheté.

Rapports sans Résultats : Remboursement Automatique

Si votre rapport généré ne contient aucun historique (généralement dans des sections telles que « Compteur » ou « Historique des sinistres »), il sera considéré comme un « rapport sans enregistrements ».

Dans ce cas, un remboursement sera automatiquement traité vers la carte ou le compte bancaire utilisé pour le paiement initial après signalement du problème via la section « Contactez-nous ». Le montant remboursé apparaîtra généralement sur votre compte dans les 2 jours ouvrables.

Les demandes via la section « Contactez-nous » doivent être effectuées dans les 30 jours suivant la date de génération du rapport. Les demandes soumises après ce délai ne seront pas acceptées.

Comment Soumettre une Demande de Remboursement

Soumettez votre demande via la section « Contactez-nous ». Veuillez inclure :

–     Le numéro VIN vérifié

–     La date d’achat

–     Une brève description du problème

Notre équipe examinera votre demande et vous informera de la décision dans les 24 heures.